Produktaktivering mislyktes vises i Bose-appen under konfigureringen

På samme måte som å starte en smarttelefon på nytt, kan det hende at produktet må tilbakestilles i noen tilfeller for å rette opp mindre problemer. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se tilbakestille produktet.

Rutersmå kanskje tilbakestilles fra tid til annen – mye som å starte en datamaskin på nytt. Koble strømmen fra ruteren i 30 sekunder, og vent til den starter opp og kobler til. (Merk: Alle enheter som er koblet til Internett, vil bli avbrutt under tilbakestillingen.)

Hvis Bose-appen ikke er den nyeste versjonen, kan det hende at den mangler funksjoner eller forbedringer. Gå til App store på enheten, søk etter appen, og velg den. Hvis en oppdatering er tilgjengelig, installerer du den.

Noen Internett-leverandører lar deg stoppe tilgangen til Internett midlertidig for bestemte nettverksenheter. Hvis Internett-leverandøren tilbyr denne funksjonen, fjerner du pause fra alle enhetene og prøver på nytt.

Kontroller at lampen for internett-tilkobling lyser eller blinker grønt. Den skal ikke være gul eller rød. Hvis den er det, starter du ruteren på nytt ved å koble den fra strømmen. Vent i 30 sekunder, og deretter kobler du den til igjen.

Sørg for å holde andre trådløse enheter minst 2 fot (60 cm) unna lydplanken.

Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se tilbakestille produktet.

Hvis trinnene som følger, ikke løser problemet, kan det hende at produktet trenger service. Følg koblingen nedenfor for å få mer informasjon om hvordan du utfører service på produktet. Avhengig av produkt og region, vil du bli gitt et kontaktnummer eller muligheten til å konfigurere tjenesten online.

Klikk her for å starte tjenesten